Política de devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Los cambios y devoluciones pueden ser realizados dentro de los tres (3) días siguientes a la entrega del producto. No se aceptan devoluciones de partes o piezas eléctricas. Para aceptar la devolución o cambio el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que se entregó, incluye el estado del producto, sus accesorios, embalaje original y en perfectas condiciones. Así como también se deberá notificar vía e-mail: grupoarbosa@gmail.com. No se aceptan devoluciones si el producto, el empaque o sus accesorios son rayados, averiados, maltratados o ensuciados.

Los gastos por devolución correrán por parte del cliente. No se admitirán paquetes con envío flete al cobro. En el caso de no proceder con la devolución te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual el cambio no procede y el producto será devuelto a la dirección inicial.

Artículos en promoción y descuento no pueden devolverse. Herramienta y Sistemas Industriales (COMPAÑIA ARBOSA SUCESORES Y ASOCIADOS S.A.S ) se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el despacho.

REEMBOLSOS:

Después de aceptada una devolución procederemos a hacer el reembolso del dinero en un plazo no mayor a 10 días laborables.

GARANTÍAS:

Una vez que la mercadería sea entregada por Herramienta y Sistemas Industriales (COMPAÑIA ARBOSA SUCESORES Y ASOCIADOS S.A.S ) no se acepta ningún tipo de devolución, en caso que el producto presente alguna falla atribuible a defectos de fabricación se procederá de acuerdo a las políticas establecidas por el fabricante del producto, según el caso la garantía será cubierta por Herramienta y Sistemas Industriales (COMPAÑIA ARBOSA SUCESORES Y ASOCIADOS S.A.S ) o por el fabricante y en los términos establecidos por la marca a nivel internacional.